Пленка начинается с голоса террориста: "Дамы и господа, это капитан. У нас на борту бомба, поэтому сидите". После этого примерно на протяжении пяти минут раздается тот же голос, обращающийся к пассажирам и повторяющий фразы "Не двигаться", "Молчать", "Сидеть" и "Вниз, вниз, вниз".Во время полета один из пассажиров по мобильному телефону узнал, что три других самолета врезались в башни Всемирного торгового центра в Нью-Йорке и в здание Пентагона в Вашингтоне. Некоторые из пассажиров, узнав об этом, предприняли попытку штурма кабины.Голос одного из похитителей самолета отмечает "Они хотят пробраться внутрь, держи дверь изнутри". В 10:00 звучит голос: "Я ранен".Для того, чтобы взломать дверь в кабину самолета, пассажиры использовали тележки, на которых обычно развозят еду и напитки.Далее голос на арабском языке спрашивает о том, что происходит в салоне: "Там что-то есть? Драка?". Другой голос отвечает ему утвердительно. В это время пассажиры пытаются протаранить тележками дверь в кабину. "Аллах велик", — раздается возглас перед самым крушением самолета.В то время как звучала запись, на экране была показана реконструкция событий таким образом, что можно было ощутить себя в кабине падающего самолета.В 10:02 один из террористов говорит "Дай мне, дай мне". Через минуту слышны звуки крушения самолета и пленка останавливается.