«Мой банк. Ипотека» является участником системы страхования вкладов, которая гарантирует возврат средств физических лиц и индивидуальных предпринимателей в сумме до 700 тысяч рублей в полном объеме.
На сайте кредитной организации «Мой банк. Ипотека» уточняется, что ООО «Мой банк» и ОАО «Мой банк. Ипотека» входят в одну финансово-инвестиционную группу, но являются разными юридическими лицами, а «Мой банк. Ипотека» имеет «отдельную лицензию и работает в штатном режиме».