По сообщению спасателей, 3 февраля к ним поступило сообщение, что в ТРЦ «Планета» на улице Энтузиастов сработала автоматическая сигнализация.
Отмечается, что на место происшествия выехали 55 человек личного состава и 15 единиц техники. По прибытии выяснилось, что произошло короткое замыкание в тепловой завесе, однако открытого горения не обнаружили.
С места происшествия эвакуировано 600 человек, из них 80 детей. Уточняется, что среди них нет погибших и пострадавших.