В нацбанке подчеркивают, что отказ в приеме новых банкнот является нарушением российского законодательства.
В случае отказа гражданам следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (8-800-700-90-30) в части торгово-сервисных предприятий или в службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (8-800-250-40-72).
Также есть возможность направить электронное обращение, заполнив форму в Интернет-приемной Банка России (www.cbr.ru/Reception) либо письменное обращение на почтовый адрес: 450008, Уфа, ул.Театральная, д.3, отделение – цациональный банк по Республике Башкортостан уральского главного управления Банка России.
Полная информация о новых банкнотах с защитными признаками размещена на официальном сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Банкноты и монеты» и на сайте FINCULT.INFO.