По сообщению iz.ru, необходимость разработки соответствующего документа появилась в связи с большим количеством жалоб от граждан. Наиболее распространенной проблемой для россиян, желающих досрочно погасить ипотеку, стало затягивание сроков предоставления банком необходимых для этого документов, а также закладных, которые нужны для закрытия ссуды.