Отмечается, что пожилой мужчина вышел на пожарную лестницу в ожидании супруги и дочери, однако обратно выбраться он не смог. Пенсионер страдал деменцией и у него не получилось отыскать путь выхода, который располагался четырьмя этажами ниже.
Тело погибшего обнаружили только спустя три недели. После пропажи пенсионера полиция обыскивала территорию торгового центра, однако служебные помещения проверены не были. Кроме этого, правоохранители не просмотрели записи с камер наблюдения, одна из которых зафиксировала попытки пожилого мужчины открыть дверь.