В Уфе, в 39-й инспекции ФНС по РБ, открылся первый в России операционный зал для приема и обслуживания налогоплательщиков, оснащенный системой управления очередью, инфоматами и компьютерами и даже детским уголком. При входе посетитель получает специальный талон, в зависимости от цели визита, и ждет вызова диспетчера. Максимальное время ожидания составляет не более 30 минут.