Опрос в Уфе : пациенты в больницах жалуются на очереди и невнимание персонала

В наших больницах, может быть, лечат и нормально, но получить помощь больному не всегда просто и быстро. Страховая компания «СОГАЗ-Мед» на конфереции по качеству медицины в Уфе сегодня представила опрос, который проводила среди своих застрахованных граждан. Людей спросили, чем они недовольны.

- Превалируют большие очереди, невнимание врачей, среднего медперсонала, работа регистратуры, - озвучил результаты опроса заместитель гендиректора компании Сергей Плехов. - То есть значительная часть проблем упирается не в выполнение или невыполнение работы врачами, а в то, например, сколько человек в очереди. Смог ли он сесть или стоял у стенки с ребенком. Нагрубили в регистратуре, смог ли он вообще записаться или три дня приходил к шести утра, и уже талонов не было.

Плехов представил еще одну диаграмму. На ней отражено, как качество медицины меняется в зависимости от изменения масштабов финансирования. Может показаться удивительным, но прямой зависимости нет. От того, что врачи получали больше и работали на дорогом оборудовании, лечить они лучше не начинали.

- Можно дать много денег и получить плохие результаты, - резюмировал Плехов. – А можно иметь ограниченное количество средств, но при хорошей организации иметь хорошую степень удовлетворенности среди пациентов.