Posted 29 июля 2007,, 18:01

Published 29 июля 2007,, 18:01

Modified 10 ноября 2022,, 19:05

Updated 10 ноября 2022,, 19:05

Кредитную историю должницы испортила почта

29 июля 2007, 18:01
В довольно неприятную историю попала жительница столицы Башкирии, оформившая банковский потребительский кредит. Дама регулярно перечисляла деньги в счет погашения займа и была неприятно удивлена, когда банк предъявил ей претензии о неуплате. Женщина обратилась за помощью в территориальное управление Роспотребнадзора по РБ.

Как рассказал «МКС» начальник отдела защиты прав потребителей Анвар Минибаев, согласно требованию банка, получалось, что заемщица должна банку три тысячи рублей, а также пени за просрочку платежей. Однако у «дебиторши» на руках имелись квитанции об оплате, подтверждающие, что она погашала долг в сроки, установленные кредитным договором.

Специалисты Роспотребнадзора докопались до причин спорной ситуации. Как показала проверка ведомства, оператор отделения связи, через которое женщина перечисляла последний взнос, по какой-то причине не перевела деньги на расчетный счет банка.

Почта принесла уфимке извинения и оплатила долг вместе со штрафными санкциями. Тем не менее, кредитная история заемщицы оказалась испорчена.

Всем, кто пользуется потребительскими кредитами, специалисты Роспотребназора советуют хранить квитанции об оплате, поскольку они являются единственным доказательством правоты получателей ссуд в случае возникновения спорных ситуаций.

"