Posted 27 мая 2007,, 17:15

Published 27 мая 2007,, 17:15

Modified 10 ноября 2022,, 19:05

Updated 10 ноября 2022,, 19:05

Самая сложная задача – побороть самого себя

27 мая 2007, 17:15
Наука психология в России существует не более 15 лет, а знаниями психологии в трудовом коллективе могут похвастаться небольшое число специалистов. Раньше профессия психолога была редкостью, теперь каждое уважающее большое предприятие стремится иметь в своем штате такого сотрудника. Оксана Брегман уверена, что спрос на профессию вызван, прежде всего, производственной необходимостью.

- Людям нужно помогать справляться со своими проблемами. Ведь для того, чтобы предприятие работало успешно, требуется психологический комфорт в трудовом коллективе.

Оксана Анатольевна работает психологом отдела кадров в автотранспортном предприятии, «разгружая» кондукторов, водителей и ревизоров, людей, которые вынуждены вступать в тесный контакт с пассажирами.

- Кондукторы и ревизоры - такая категория людей, у которых должна быть высокая стрессоустойчивость. Проблема в том, что им постоянно приходится работать с публикой. И они не могут выйти, отдохнуть, подышать свежим воздухом, и если возникнет конфликт, избавиться от него мгновенно. Поэтому постепенно накапливается эмоциональное напряжение. Человек, который копит злость, может раз промолчать, два, а на третий сорваться на ни чем не повинном человеке или близких.

Оксана Брегман считает необходимым проводить для сотрудников специальные тренинги, обучая подопечных справляться с негативными эмоциями. При этом психолог готова работать и с членами семьи работников, их детьми.

- С вами делятся семейными тайнами?

- На то ведь и психолог! Всегда должен быть человек, который выслушает и что-то порекомендует. Хотя настоящий психолог никогда не будет давать советы, потому что это неправильно. Человек должен сам выбрать свой путь, чтобы потом ни на кого не перекладывать ответственность. Часто когда обращаются к психологу, надеются, что специалист скажет, как нужно поступить, не желая принимать решение самостоятельно. Хороший специалист может дать рекомендации и вместе с пациентом все разложить по полочкам. Это именно психологический подход, когда человек не скидывает на кого-то ответственность, а берет ее на себя.

- Какая основная проблема возникает у сотрудников?

- Часто сожалеют, что поступили именно так, а не иначе.

- Но ведь каждый человек имеет право на ошибку…

- Конечно, нет людей идеальных. Если человек совершил ошибку в жизни, нужно сделать для себя выводы. Потому что изменить уже ничего невозможно, а вот извлечь урок из негативной ситуации можно и нужно.

Учиться на психолога Оксана Анатольевна пошла, потому что очень заинтересовалась тонкой наукой.

- Тянуло как магнитом, - смеется г-жа Брегман.

Главный совет, который дает психолог своим подопечным – стараться работать над собой.

- Это не просто и многим тяжело дается анализ собственных поступков, а тем более признание того, что человек в чем-то был не прав. Но победить себя можно. Я тоже не сразу к этому пришла. Нужно научиться на какие-то вещи не обижаться. Лично я вообще не знаю, на что я могу обидеться – это результат работы над собой. И на тренингах стараюсь помочь людям развиваться именно в личностном плане, дать какой-то толчок для того, чтобы они учились смотреть на себя со стороны.

- Не жалко тратить свои душевные силы?

- Мне нравится общаться с людьми. Честно говоря, по своей натуре я альтруистка, и получаю моральное удовлетворение от возможности кому-то помочь. Видимо, у меня такая миссия. И очень приятно, когда люди говорят, что после беседы им стало легче, что тренинги были для них полезными.

Помимо психологических тренингов, г-жа Брегман проводит специальное тестирование и собеседование при приеме на работу.

- Когда человек приходит устраиваться на работу, у него есть цель – получить вакансию, поэтому повышается уровень тревожности. Многие люди хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле. На мой взгляд, тестирование – не основополагающая, но важная ступень при приеме на работу. Результаты тестирования обрабатывает компьютер, не скажу, конечно, что машина выдает 100%-й результат, но, тем не менее, высокий процент достоверности.

По словам психолога, существуют определенные психологические тесты, которые определяют уровень работоспособности, стрессоустойчивости, ответственности. Тесты проводятся на компьютере, а вся полученная информация строго конфиденциальна.

Глядя на Оксану Анатольевну, никогда не скажешь, что у нее есть взрослая дочь, сын и двадцатый год супружеского брака, потому что она стройна, мила, привлекательна и выглядит гораздо моложе своих лет.

- На сколько себя ощущаете? – интересуемся мы.

- Всегда молодой! – задорно отвечает Оксана Брегман, научившаяся работать над собой.

Альбина АЛЬФРЕДОВА.

Психологические советы от Оксаны Брегман

Окружающие полюбят вас, если вы начнете уважать себя

Человек, который знает себе цену, уважает свою личность, будет стараться уважительно строить отношения с окружающими. Люди, в ответ на доброе отношение, обязательно полюбят и вас. Психологи говорят, что лучше высокая самооценка, чем низкая. Потому что самобичевание никому не нужно. «Ах, я такая плохая, что я сделала?!» Ну, сделала уже! Все! Нужно сделать выводы и забыть. Например, случилась неприятная ситуация, и вы допустили ошибку. Значит, этот путь выбирать больше не стоит. Или вас предали, то есть поступили не так, как вам бы хотелось. Какой смысл обижаться и годами дуться? Обида – это очень плохое чувство, которое ест нас изнутри. Вместо того, чтобы терзать себя болью, проще сделать вывод о том, как к этому человеку относиться дальше.

Добрые поступки совершаются для себя

Человеческая натура очень эгоистична – нам хочется, чтобы к нам все относились хорошо. Но на самом деле никто никому ничего не должен. Если же человек совершает хороший поступок, то, прежде всего для себя, собственной самооценки. Если подает милостыню, то для успокоения души, если хлопочет для другого, то потому что желает доставить человеку приятные эмоции. Поэтому глупо ждать благодарности на ваши прекрасные порывы, а тем более надеяться, что тот-то и тот-то вам чем-то обязан. Людям свойственно забывать о чужих подвигах, поэтому лучше не тешить себя глупыми надеждами и корыстными планами.

Даже негативная ситуация нам на пользу

Многое в нашей жизни предрешено заранее. Если человек бьется, бьется над какой-то проблемой, а она все не решается, может быть, ему и не требуется ее разрешение. И как только он отступится от неразрешимой задачки, в другом месте добьется намного больше, поскольку опыта у него уже достаточно. Когда судьба сама что-то дает, нужно это ценить или хотя бы принять. Многие делают карьеру и чего-то добиваются в жизни, потому что оказались в нужный момент в нужном месте. Однако гораздо больше людей получают желаемое именно трудом, и стремлением расти в профессии. Хотя и каждая встреча в жизни, даже негативная, не случайна: новая ситуация должна что-то изменить в личности, что-то исправить, помочь сделать выводы.

"