Posted 24 июня 2014,, 14:22

Published 24 июня 2014,, 14:22

Modified 10 ноября 2022,, 18:46

Updated 10 ноября 2022,, 18:46

Хамитов потребовал от чиновников «адекватности» при работе с письмами граждан

24 июня 2014, 14:22
И.о. главы Башкирии Рустэм Хамитов выступил на совещании глав районных администраций, потребовав контролировать результативность рассмотрения обращений граждан. Он заявил, что любое письмо должно быть прочитано в кратчайшие сроки, вне зависимости от того, жалоба это или конструктивное предложение.

- Люди пишут о наболевшем, - говорит Рустэм Хамитов. – В основном это конечно просьбы о помощи. И мы должны помогать людям, выполнять те задачи, которые они ставят перед нами. Работа с людьми для нас является приоритетом.

Г-н Хамитов объявил, что количество обращений от граждан в различные властные инстанции ежегодно растет на 25%.

- С первых дней своей работы мы объявили о своей открытости и доступности, - продолжает Рустэм Закиевич. – Если в 2010 году на контроль поставили 2700 писем, то в 2013 году – уже 6000 писем. Это говорит о том, что люди поверили нам и видят в нас своих защитников. Это доверие мы должны и дальше подкреплять реальными делами.

Однако, по словам г-на Хамитова, в некоторых ведомствах и министерствах сформировался определенный тип чиновников, которые не всегда воспринимают адекватно письма от людей.

- Формализм и казенщина в работе с обращениями граждан недопустимы, - заявил и.о. руководителя Башкортостана. – Необходимой адекватности в этом плане не хватает некоторым нашим коллегам на местах. С таких чиновников мы будем спрашивать построже, а подобные совещания проводить не реже двух раз в год.

Евгений КОСТИЦЫН.

"