Posted 15 ноября 2018,, 12:01
Published 15 ноября 2018,, 12:01
Modified 17 октября 2022,, 19:25
Updated 17 октября 2022,, 19:25
Специалисты по урбанистике признают: управление изменением общественного транспорта – дело нелегкое, так как работать здесь придется на уровне изменения привычек людей. Это долгий процесс, не пройдет все моментально.
- Есть такое направление: психология транспортного поведения. И надо заранее предугадывать реакцию людей. Очевидно, она будет негативная, но нужно спланировать работу с этой негативной реакцией: работать надо на опережение. Должна проводиться информационная кампания, объясняющая, что вот будут такие-то перемены; вот с такого-то числа начнутся те или иные изменения. Должна работать горячая линия, должен быть сайт с открытой актуальной информацией обо всех изменениях. Другими словами, население должно быть максимально подготовлено к изменениям, – говорит Ольга Сарапулова, партнер КБ UrbanБайрам.
Эксперты говорят: это психология человека: мы все боимся изменений, даже если знаем, что после этих изменений будет лучше.
Специалисты рекомендуют при изменении системы общественого городского транспорта в двух направлениях:
- Транспортную проблему должны решать профессионалы, а не чиновники и не лидеры мнений и даже не урбанисты, так как транспорт – это более узкая специфика. Я бы побоялась необдуманных решений, действий, потому что даже хорошие изменения могут быть восприняты в штыки и испортить репутацию проекта, – говорят специалисты по урбанистике.