19 февраля, воскресенье
КАЛЕЙДОСКОП

Сколько времени в Уфе нужно, чтобы попасть к врачу

Рустэм БАШКИРЦЕВ // 11.01.2017
Репортаж из очереди на прием к врачу в муниципальной поликлинике.

Вот и закончились новогодние праздники. 9 января многие жители страны первый раз в этом году пришли на работу и с новыми силами приступили к своим обязанностям. Но это не я. Меня мучает кашель. Не так, чтобы особо сильно: нет температуры, да и не умираю. Но кашель сильный настолько, что даже кошка от меня убегает с дикими глазами, когда на меня находит очередной приступ.

Попытки излечиться от недуга дома потерпели фиаско: ни АЦЦ, ни другие средства не помогли. Шутки со здоровьем плохи, поэтому пришлось идти на прием.

Обычно я не хожу в бесплатные муниципальные поликлиники из-за беспорядка, который там творится.

Но тут журналистский интерес взял верх. Интересно, а сколько нужно времени потратить, чтобы попасть на прием к участковому терапевту. Дело происходит в одной из поликлиник Уфы, но номер ее я называть не буду. Думаю, это не суть важно.

Как это происходит в обычной поликлинике

Захожу в 8.00 утра 9 января в свою поликлинику. Народу здесь уже достаточно. Очередь у окна регистрации человек 10. Видимо, регистратор сегодня встала не с той ноги. Со всеми посетителями разговаривает очень грубо. Всех, кто хочет записаться на прием, отправляет домой:

- Вот видите номер, звоните по нему и вас запишут к врачу.

- Мы звонили, там трубку никто не берет.

- Не берут, значит заняты. Звоните и дозвонитесь. Следующий!

Очередь добралась до меня.

- У меня сильный кашель. Можно мне на прием к терапевту попасть?

- Кто ваш участковый терапевт?

- Не знаю…

- Как это вы не знаете, кто ваш терапевт? Стыдно должно быть.

- Но….я редко сюда хожу….

- Ваш терапевт Мария Иванова (имя и фамилия изменены). Она работает сегодня только с трех. Приходите после обеда.

- А можно мне попасть к другому терапевту? Мне бы на работу сегодня еще успеть. Ну, а к врачу о-о-очень надо, кашель-то сильный.

- Если болеете, сидите дома. Значит, не пойдете сегодня на работу. Другие врачи вас откажутся принимать. Следующий!

Ну что же - делать нечего. Придется отпрашиваться с работы, ведь со здоровьем шутить нельзя.

Сразу хочу рассказать о том, как ведется прием в нашей поликлинике (наверно так во многих): один пациент по записи, второй - экстренно.

Так вот, пока иду от регистрации к выходу, вижу такую картину: два пациента так эмоционально спорят о том, кто сейчас идет, что дело доходит до драки. Исхода этого спора не дождался, поэтому подробностей нет.

На часах 14.45. Я вновь захожу в поликлинику. Подхожу к кабинету своего врача..... И.... впереди меня еще 10 человек. Они-то оказались умнее меня и пришли занимать очередь еще в 14.00 – в 14.20.

У двери врача стоит женщина, как выяснилось позже, 38 года рождения. Она первая  в очереди. Смотря на нас всех, она роняет фразу:

-Господи! Как всех много! Когда она успеет всех принять?

На часах уже 15.10. Эта женщина только заходит. В это время уже приходит другая, в меховой шапке, она записана к 15.24. Интересуется, кто же последний. Все дружно на меня показывают.

- Мне все равно, я по времени записана. Я зайду в 15.24.

- Здесь уже давно такой порядок заведен. Не вы его придумали, не вам его и нарушать, - ответила другая женщина, - а что делать тем, кто недавно заболел? Им же тоже лечится надо.

- Ладно, что ж придется ждать. Но все равно я по записи, - сказала женщина в шапке.

Сидим. Ждем. Рядом со мной две бабушки, они  - к другому врачу. 

- Вот мне на операцию на следующей неделе, хрусталик будут удалять.  А я все направления на анализы не могу получить. Мы же бабушки, нам больничный не нужен, принимали бы нас побыстрее.....

Другая ей рассказывает случай из своей жизни:

- Вот у меня сын. Ему уже почти 50. Давлением мучается. Он не в эту поликлинику ходит, в другую. Так вот, он пришел к врачу записаться. А там запись на 15 дней вперед. Он говорит регистратору: " Так я за это время или умру или выздоровею". На что регистратор ему отвечает: "Так на это и рассчитано".

На часах уже 15.45, а впереди еще 7 человек. Понимаю, что ждать еще долго. Надо выйти подышать. После возвращения обнаруживаю, что мое место уже занято. Подхожу к двери врача, заходить еще не собираюсь, ведь очередь до меня еще не дошла. На часах 16.00.  Женщина, что в шапке, у которой запись на 15.24, еще не зашла. Зло говорит мне:

- Я сейчас захожу, я записана, моя очередь еще не подошла.

- Я и не собираюсь пока заходить. Соблюдаю все правила очереди.

- А пусть не лезут всякие тут. Я по записи, - говорит она и отворачивается к стене.

На часах 16.10 эта женщина, наконец, зашла к врачу. Сажусь на скамью у кабинета. Рядом мужчина. Ему надо было к 15.45. Мужчина, видимо, явно куда-то торопится. И всем, кто подходит после, очень грубо и нервно объясняет, что да как. Особенно досталось женщине в джинсах, что подошла пару минут назад.

- Кто последний в этот кабинет?

Тишина. Все молчат, просто уже никто не знает. Вдруг кто-то говорит, что это мужчина  с палочкой.

- Да, я последний, я. Но что я всем вам тут объяснять буду? Устал уже.

А дальше из его уст полилась ненормативная лексика. Женщина в джинсах попросила мужчину быть повежлевее. Он что-то невнятное пробурчал себе под нос. В очереди снова тишина.

Хочу сказать, в нашей поликлинике коридоры очень узкие, а кабинеты врачей расположены очень близко друг к другу. Начали подходить люди, которые к врачу из кабинета напротив. Сначала подошел молодой человек с мамой. Он записан к 16.24, а его мама будет проходить как «экстренный» пациент. Следом подходит еще одна женщина к этому врачу, ей, как выяснилось, тоже к 16.24.

- Молодой человек, мы вместе зайдем. Мне только нужно рецепты взять. Я диабетик, мне срочно нужно купить лекарства.

- Так вам должны их бесплатно дать, - говорит одна из женщин.

- Говорят, что талоны закончились.

- Вам инсулин не дают? Срочно идите в прокуратуру, пишите заявление, они быстро разберутся.

- Нет, не инсулин, но все равно должны бесплатно давать. А у них талоны закончились. Эти два лекарства купить – 500 рублей потратить, а я же пенсионерка, мне каждая копейка важна.

На часах 16.25. Ура. Наконец подошел мой черед. Захожу к врачу.

Врач достаточно вежливо приняла меня. Послушала мои легкие, поверила на слово, что нет температуры.

Выяснилось, что у меня острый бронхит. Есть подозрение на пневмонию. Медсестра выписала направления на анализы и флюорографию, врач - список лекарств.  Придется открывать больничный.

Выхожу от терапевта, на прием которого в общей сложности ушло минут 5-7.

Подхожу к окну, где выписывают больничные листы.  Сотрудник там явно не в духе. Очень зло и нервно попросила мои документы. Оказалось, что полиса с собой у меня нет.

- Вам, вообще,  зачем этот документ нужен? - кричит она. - Вы еще куда-то с ним ходите?

- Так номер моего полиса же записан в карточке.

В ответ - тишина. Отдаю паспорт и медицинскую книжку. Она записывает что-то в своей книге. Открывает прописку, говорит себе под нос слова ненормативной лексики.

- Вы по прописке к нам не относитесь.

- Я же прикреплен к этой поликлинике.

Оказалось, что год назад надо было продлить прикрепление. А так как я не хожу в бесплатные поликлиники – это просто вылетело из головы. Она швыряет мне мой паспорт так, что я еле успеваю его поймать.

- Продлите прикрепление, иначе больничный не получите, - зло заключает она.

Выхожу из поликлиники на часах – 17.00. Потрачено два часа, хорошо, что к врачу  попасть получилось.

Анализы со своим шприцем

На следующее утро мне нужно было сдать анализ крови. Прием начинается в 7.30. Я решил прийти пораньше, чтобы побыстрее пройти. Захожу в 7.20, а там впереди очередь  из 20 человек. Снова придется ждать. Проходит пара минут и выясняется, что, оказывается, надо было взять с собой шприц для того, чтобы сдать анализ. Бабушки меня уверили, что без него кровь у меня не примут. Благо, аптека напротив. Думаю, что успею, но денег у меня с собой нет. Живу я рядом с поликлиникой. Пришлось со всех ног бежать домой, чтоб моя очередь не прошла. 

Захожу в процедурный  кабинет. Короткий диалог.

- А почему не предупредили, что надо брать с собой шприц?

- Это вопрос не к нам, а к вашему участковому терапевту.

- А если бы у меня не было шприца, вы бы не приняли?

- Приняли бы. Вы бы потом принесли нам шприц, - говорит медсестра.

- Там так много народу. Как вы все успеваете?

- Так это еще нет никого после праздников.

- А обычно вы сколько принимаете?

- Точно больше 100, иногда и 150 человек.

- И вы все это делаете одна?

- Ну, когда совсем народу много, еще кого-нибудь направляют.

Наконец анализ сдан. Здесь мне пришлось потратить еще чуть больше часа.

Полуслепой дедушка

В поликлинику мне в пришлось прийти снова к 10 часам, чтобы продлить прикрепление. Сегодня другой регистратор. Она разговаривает достаточно вежливо. Но до глубины души меня задел другой эпизод.

Пока нам оформляют документы, справа к регистратуре подходит медицинский работник, уж не знаю, врач это или медсестра. За ней тихонечко идет дедушка. 

- Я вам не окулист, понятно, - громко и с раздражением кричит женщина. - Вам к окулисту надо.

Потом чуть тише, чтобы дед не услышал: "Заколебали уже".

Заходит в регистратуру и кладет там на стол его карточку.

- Доченька, а когда окулист-то принимает?

Медицинский работник задает этот вопрос регистратору, последняя не отвечает. 

- Вот график работы перед вами, смотрите, тут все написано, - говорит медицинский работник и уходит.

- Так я же не вижу ничего, доченька, - говорит ей вслед дедушка. Но сотрудник уже не обращает на него внимания и уходит.

Вместо выводов

После посещения муниципальной клиники поневоле вспомнишь, что есть платные. Там прием терапевта стоит в среднем от 900 руб. Лекарства мне выписали на 1600. Плюс общий анализ крови – 170 руб. В платных лабораториях берут еще за взятие крови – 140 руб. Общий анализ мочи – 200 руб. Флюрография – от 300 руб. Итак, если идти в платную клинику, то два приема терапевта плюс лекарства и анализы мне бы обошлись в 4100.

Но там, знаю, мне не придется тратить кучу времени в очереди, так как в платных клиниках прием идет строго по времени,  с вами будут вежливо разговаривать, предложат воды или даже чаю.  Однако далеко не все жители нашего города готовы выложить эту сумму, поэтому им приходится терпеть. Но получается, что нас, вольно или невольно - подталкивают к платной медицине?

X Подписывайтесь также на наше официальное сообщество:
facebook
vkontakte
twitter
Google+
Одноклассники
Мой Мир
Новости партнеров

Другие материалы из раздела КАЛЕЙДОСКОП

19.02.2017
В Башкирии ожидается ухудшение погодных условий

Ожидается «крайне неблагоприятная» обстановка на дорогах – снежные заносы, снежный накат и гололедица.

17.02.2017
Уфимская набережная дойдет до Монумента Дружбы: Хамитов

Глава Башкирии сказал, что это будет симпатичное сооружение

17.02.2017
В Башкирии может появиться геопарк под эгидой ЮНЕСКО

Пилотный проект намерено реализовать министерство экологии.

17.02.2017
В выходные в Уфе пройдут сельхозярмарки

Жители города могут приобрести овощи, мясо, мед, молочную продукцию.

17.02.2017
Уфа на четвертом месте по загруженности дорог России – Google

Аналитики Google составили рейтинг городов с пробками.

16.02.2017
«Великая стена» - легенда раскрыта

В Уфе состоялась мировая кинопремьера самого дорогого в плане вложений фэнтэзи-боевика. Что же получилось за 150 миллионов долларов?

16.02.2017
Федеральная резервная система США в фокусе внимания текущей недели

Готовность решительно перейти к нормализации денежно-кредитной политики может подтолкнуть доллар к новым высотам.

16.02.2017
Количество безработных с высшим образованием увеличилось

Острая нехватка сотрудников наблюдается в биологической и сельскохозяйственной областях и области здравоохранения.

16.02.2017
Девочку с пороком сердца из Башкирии спасли

Необходимую сумму собрали за 10 дней.

15.02.2017
Рустэм Хамитов: В Башкирии продолжается «экологическое хулиганство»

По мнению главы региона под покровом ночи в атмосферу выбрасывается что – то совершенно ненужное.

14.02.2017
Кадеты Башкири помогут китайским ребятам освоить военную науку

В Перми проходит XV Международный слет юных патриотов «Равнение на Победу!»

14.02.2017
В Башкирии ОНФ презентует проект «Генеральная уборка»

Каждый житель региона может добавить обнаруженную незаконную свалку в интерактивную карту

13.02.2017
Больному раком крови Амиру Карачурину резко стало плохо

Сейчас 12-летний мальчик находится в реанимации в одной из клиник Германии.

13.02.2017
В Башкирии в день всех влюбленных будет морозно

Башгидромет опубликовал прогноз погоды на 14 и 15 февраля.

11.02.2017
В сети появился ролик «Супер Мэрио» с мэром Уфы в главной роли

Недовольный уборкой снега уфимец сделал неоднозначное видео.

10.02.2017
В Башкирии разыскивается мать, укравшая ребенка

Она вывезла дочь из дома, не предупредив отца и сотрудников органов опеки.

10.02.2017
В Башкирии сегодня ночью температура опустилась до - 48 градусов

В эти выходные жителей республики также ожидает морозная погода

10.02.2017
В Уфе состоялась мировая премьера фильма «Обитель зла: Последняя глава».

Мила Йовович наконец очистит мир от злых зомби.

09.02.2017
В Башкирии ожидаются 40 градусные морозы

Объявлено штормовое предупреждение.

09.02.2017
В Башкирии начал работать проект «Открытая регистратура»

Основная его цель – комфорт и улучшение условий пребывания пациентов в поликлиниках

© "МедиаКорСеть", 2017
При копировании публикаций активная ссылка на сайт mkset.ru обязательна.

Контактная информация | Реклама на сайте

 


Разработка сайта
"КомМета"